화술/협상

명연설, 단순한 말이 아닌 세상을 바꾸는 힘 혹시 살면서 누군가의 말 한마디에 가슴이 벅차오르거나, 잊고 있던 열정이 다시 불타오른 경험이

분명 내 생각이 맞는데, 말로 설명하려니 앞뒤가 맞지 않고 논리가 꼬여서 답답했던 경험 있으시죠? 중요한 회의나 토론 자리에서 상대방의 주장에

새로운 사람을 만나거나 중요한 자리에 섰을 때, ‘내가 무슨 말을 해야 할까?’라는 생각에 머뭇거렸던 경험 있으시죠? 어색한 침묵 속에서 식은땀을

해야 할 말은 분명한데 상대방이 불편해할까 봐, 혹은 혹시나 관계가 틀어질까 봐 머뭇거리다가 결국 아무 말도 못 하고 후회했던 경험

중요한 내용을 설명하는데 자꾸 말이 길어지고, 결국 핵심을 놓쳐서 상대방이 지루해하거나 오해했던 경험 있으시죠? 회의 시간에 복잡한 보고를 하다가 시간을

하고 싶은 말은 많은데, 막상 입 밖으로 꺼내려 하면 목소리가 턱 막히고 말이 꼬여서 답답했던 경험 있으시죠? 중요한 발표나 면접에서,

중요한 발표 순간, 머릿속은 복잡한데 입 밖으로 나오는 말은 엉망진창이었던 경험이 있으신가요? 아니면 누군가와 대화할 때 적절한 타이밍에 재치있는 한마디를